동서가구AS 메쉬의자 팔걸이 플라스틱 하단 파손 부분

여러분들은 왜! 무슨 이유로 브랜드 제품을 구입하시나요? 품질, 디자인, 내구성, 자기만족 등 다양한 이유가 있겠지만, AS부분도 빠질 수 없습니다. 브랜드 제품을 구입하면 아마도 이유가 확실하면 회사 이미지를 생각해서 묻지도 따지지도 않고 AS를 해주는 기업이 있었으니 바로 동서가구입니다.

 

2022년 11월 동서가구 메쉬의자를 구입하고 1개월 정도 지나자 바퀴 1개가 벌어지면서 계속해서 빠지는 경우가 발생해서 홈페이지 1:1 문의를 통해 2개 새로운 바퀴를 택배 배송을 받고 교체를 한 경우가 있습니다.

 

그런데, 이번에는 동서가구 메쉬의자 팔걸이 플라스픽 쿠션 하단 볼트 부분이 파손되어 AS를 받았습니다. 기대는 하지 않았는데 바로 홈페이지 문의를 하니 바로 답변이 와서 해결되었습니다.

 

 

그냥 보급용 동서가구 라인 요추 더블에어 메쉬의자로 비싼 제품은 아니지만 적당히 사용할 수 있는 의자로 역시 중국 OEM 제품입니다.

 

2023년 03월 중순 의자에 기대어 있다 갑자기 뚝! 하는 소리가 나서 보니 왼쪽 팔걸이 쿠션 하단 볼트 부분이 파손이 되었고 확인하고 다시 기대다 우측도 파손이 되었습니다. 그래서, 이것도 과연 동서가구 AS를 받을 수 있을지 홈페이지 1:1 문의를 남겼습니다.

 

 

 

화살표를 보시면 아주 야무지게 박살이 났습니다. 보급용 메쉬의자라 내구성에 대해서는 큰 기대는 하지 않았지만 5개월도 안되어서 파손이 된 것은 좀 그렇습니다.

 

진짜 오래전 상일가구에서 구입한 철제의자는 거의 15년 이상 사용한 경험이 있습니다.

 

 

 

분리를 한 이미지로 아주 야무지게 작살이 났습니다. 

 

 

 

 

동서가구 AS 가능 답변이 달린 후, 2틀 만에 배송이 된 새 메쉬의자 팔걸이 2개와 6각 렌치, 중간볼트, 긴볼트, 구멍마개 등으로 아주 야무지게 포장이 되어 배송 완료!

 

큰 기대는 하지 않았고, 좀 저렴하게 구입한 메쉬의자라 이렇게 AS를 잘해주시니 역시 브랜드 제품을 구입하는 이유는 분명 있습니다.

 

 

 

전에도 조립한 경험이 있고, 기존의 조립 설명서를 읽고 천천히 조립 완료했습니다. 그렇다고 내구성에 대해서는 장담은 하지 못하지만 빠른 동서가구 AS에 대해서는 만족합니다. 이런 경우 동서가구 홈페이지 1:1 문의와 사진을 남겨주시면 개인적인 경우 빠른 답변을 받았습니다.

여러분! 의자는 우리 일상생활에서 자주 앉고 생활하면서 기대기 때문에 좀 좋은 제품으로 구입하시는 것을 추천합니다. 15~20만 원대 정도!